Qualitätspolitik der CM

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist der Maßstab all unserer Tätigkeiten und Grundlage zur Erreichung unseres Geschäftserfolgs und hat oberste Priorität in unserem Handeln.

Alle Maßnahmen, Prozesse und Produkte werden so gestaltet, dass sie optimal auf die Wünsche der Kunden eingehen. Kundenfeedback und regelmäßige Zufriedenheitsbefragungen sind zentrale Werkzeuge. Wir hören unseren Kunden aufmerksam zu, verstehen ihre Erwartungen und erfüllen die vereinbarten Leistungen konsequent. Damit sichern wir unseren gemeinsamen Erfolg.

Der Maßstab für die Qualität unserer Produkte geht deutlich über ihre fehlerfreie Beschaffenheit hinaus. Wir haben höchste Anforderungen an Produktqualität, Lieferung, Service und Kommunikation. Jede Lieferung und jede Leistung muss eine Empfehlung für weitere Aufträge sein.

Erfahrene und qualifizierte Lieferanten und Dienstleister ergänzen unsere Wettbewerbsfähigkeit. Sie liefern Materialien, Dienstleistungen oder Produkte und werden in die Qualitätssicherungsprozesse eingebunden, um sicherzustellen, dass ihre Lieferungen den Qualitätsanforderungen entsprechen. Sie werden einer kontinuierlichen Überprüfung und Bewertung unterzogen. Bei groben Abweichungen wird die Partnerschaft beendet.

Frühzeitige Einbindung, umfassende gegenseitige Information und steter Wille, gemeinsam noch besser zu werden, sind die Grundlage unserer partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Öffentlichkeit Wir vermeiden die Gefährdung für Mensch und Umwelt, reduzieren die Umweltbelastungen und schonen die Ressourcen durch kontinuierliche Prozess- und Produktverbesserung.

Stand Mai 2025